Gestão do Desempenho, Comportamento & Atitudes dos Colaboradores

Um Curso de Formação Profissional Sobre:

Gestão do
Desempenho dos Colaboradores
,
Comportamento & Atitudes

Elevar a Capacidade das Equipas, as Dinâmicas do Local de Trabalho e o Desempenho Organizacional

Calendário do curso

Sobre o curso Gestão do Desempenho, Comportamento & Atitudes dos Colaboradores

O curso de formação Gestão do Desempenho, Comportamento & Atitudes dos Colaboradores proporciona aos líderes as ferramentas estratégicas necessárias para cultivar uma cultura de elevado desempenho, alinhar os contributos individuais com a estratégia organizacional e gerir dinâmicas interpessoais complexas. Nos ambientes empresariais modernos, impulsionar uma produtividade sustentável exige mais do que gestão tradicional; requer uma compreensão sofisticada da ciência comportamental, inteligência emocional e responsabilização estrutural. Ao dominar estas disciplinas fundamentais, os líderes podem abordar proativamente o declínio do desempenho, otimizar a coesão das equipas e estabelecer um ambiente assente no desenvolvimento profissional contínuo e num elevado envolvimento.

Gerir dificuldades no local de trabalho, abordar comportamentos desafiantes e estabelecer frameworks claros de desempenho são responsabilidades vitais para os líderes operacionais modernos. Este curso de formação centra-se no desenvolvimento da capacidade executiva em comunicação construtiva, retenção estruturada de talento e sistemas objetivos de avaliação de desempenho. Ao aperfeiçoar estas competências, as organizações aumentam a sua agilidade global, mitigam riscos-chave relacionados com pessoas e criam uma cultura de trabalho resiliente capaz de sustentar a excelência operacional.

Resultados esperados

O curso de formação Gestão do Desempenho, Comportamento & Atitudes dos Colaboradores capacita os líderes a promover melhorias operacionais mensuráveis e a elevar o desempenho das equipas em todos os níveis organizacionais.

  • Formular planos robustos de melhoria do desempenho que diagnostiquem e resolvam sistematicamente as causas de raiz do declínio operacional.
  • Aplicar princípios de inteligência emocional para gerir interações interpessoais complexas e manter padrões profissionais no local de trabalho.
  • Executar reuniões de avaliação objetivas e estruturadas que promovam responsabilização, comunicação transparente e melhoria contínua.
  • Diferenciar gestão de talento de planeamento de sucessão para otimizar a capacidade de longo prazo da força de trabalho e a retenção dos colaboradores.
  • Mitigar comportamentos disruptivos no local de trabalho utilizando técnicas comprovadas de reforço comportamental e comunicação assertiva.
  • Avaliar dinâmicas internas de grupo para reforçar a colaboração interfuncional, o alinhamento das equipas e a tomada de decisão executiva.

Este curso é indicado para

O curso de formação Gestão do Desempenho, Comportamento & Atitudes dos Colaboradores foi especificamente concebido para profissionais responsáveis por liderar equipas, moldar a cultura do local de trabalho e impulsionar o desempenho da força de trabalho.

  • Diretores de Recursos Humanos & Parceiros de Negócio de RH
  • Responsáveis de Departamento & Gestores de Divisão
  • Gestores de Unidades Operacionais & Líderes de Equipa
  • Gestores Responsáveis de Engenharia & Áreas Técnicas
  • Especialistas em Gestão de Talento & Relações com os Colaboradores
  • Gestores de Projetos & Diretores de Programas

Método de formação

O curso de formação Gestão do Desempenho, Comportamento & Atitudes dos Colaboradores assenta numa experiência de aprendizagem imersiva e centrada nos participantes, baseada em discussão estruturada, reflexão executiva e aplicação prática. Os participantes envolvem-se em diálogos interativos, avaliam desafios reais de liderança e exploram modelos comportamentais avançados sob orientação de especialistas. Esta abordagem colaborativa incentiva a partilha de conhecimentos entre pares, permitindo aos líderes comparar as suas práticas com os padrões do setor e aperfeiçoar a sua abordagem à gestão do desempenho da força de trabalho.

Ao longo do curso, os frameworks conceptuais são combinados com desenvolvimento prático de competências, assegurando aplicação operacional imediata. Através de simulações orientadas, análise prática de cenários e sessões estruturadas de feedback, os participantes aperfeiçoam a sua capacidade de conduzir conversas difíceis, realizar avaliações de desempenho de impacto e gerir dinâmicas de equipa desafiantes. Esta abordagem abrangente garante que os líderes regressam às suas organizações equipados com estratégias acionáveis e maior confiança na liderança.

Programa do curso

Dia 1:Compreender-se a Si Próprio e aos Outros
  • Explorar a psicologia humana
  • A sua janela de Johari
  • Como se formam as atitudes?
  • Exploração do seu estilo de personalidade
  • Compreender a Inteligência Emocional (IE)
Dia 2:Planeamento da Melhoria do Desempenho (PIP)
  • Introdução à gestão do desempenho das pessoas
  • Compreender o declínio do desempenho e os fatores que o afetam
  • Entrevista sobre o desempenho no trabalho
  • Competências de comunicação para a entrevista de desempenho
  • Gestão do bom desempenho – teoria do reforço comportamental
Dia 3:Impulsionar o Desempenho através da Gestão de Talento
  • Gestão de talento – exploração
  • Recursos humanos: melhores práticas
  • Introdução aos fundamentos do planeamento de mão de obra
  • Flexibilidade e introdução da ‘empresa flexível’
  • Diferenciar gestão da sucessão & gestão de talento
Dia 4:Dar Feedback e Tornar a Avaliação Eficaz
  • Os princípios de uma avaliação de desempenho eficaz
  • Gestão do desempenho num contexto multicultural
  • Como lidar com erros comuns e minimizar o insucesso
  • Como estruturar uma reunião de avaliação - um guia passo a passo
  • Dar feedback com Inteligência Emocional (IE)
Dia 5:Lidar com Pessoas ‘Difíceis’
  • Proporcionar um planeamento adequado do percurso de carreira - apoiar o desenvolvimento
  • Lidar com pessoas e partes interessadas difíceis
  • Estilos de comportamento – passivo, agressivo, passivo-agressivo & assertivo
  • Lidar com a agressividade dos outros
  • Planeamento de Ação Pessoal

Certificado

  • Certificado de Conclusão da 360 Leaders Training para os participantes que frequentem e concluam o curso de formação

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Perguntas frequentes sobre Gestão do Desempenho dos Colaboradores, Comportamento & Atitudes

Os participantes adquirem competências práticas para diagnosticar lacunas de desempenho, gerir comportamentos difíceis no local de trabalho e conduzir discussões construtivas de avaliação. O curso reforça a confiança executiva, aperfeiçoa as competências de comunicação e proporciona estratégias para desenvolver uma cultura de equipa resiliente e de elevado desempenho.  

O curso apresenta modelos comportamentais estruturados e técnicas de comunicação — incluindo comunicação assertiva e estratégias de inteligência emocional — para abordar de forma construtiva comportamentos passivos, agressivos ou pouco cooperantes, mantendo os padrões profissionais e a conformidade.  
Os líderes podem implementar imediatamente os frameworks aprendidos para conceber Performance Improvement Plans (PIPs) orientados por objetivos, reestruturar reuniões de avaliação de desempenho, otimizar pipelines internos de talento e reforçar o envolvimento e a coesão globais das equipas.  
As organizações beneficiam de maior eficácia da liderança, menor rotatividade, referências de desempenho mais claras e redução de tensões no local de trabalho. Reforçar a capacidade de gestão das dinâmicas da força de trabalho conduz diretamente a maior produtividade e alinhamento estratégico.  
Não é necessária formação formal em RH. Os conteúdos destinam-se a qualquer profissional de gestão, líder técnico ou responsável funcional que pretenda melhorar as suas capacidades de gestão de pessoas e compreender os fatores psicológicos do desempenho.  
Ao dominar dinâmicas humanas, planeamento do desempenho e inteligência emocional, os participantes desenvolvem capacidades executivas essenciais que os preparam para funções de liderança de nível superior, planeamento estratégico da força de trabalho e responsabilidades mais amplas de gestão operacional.  

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