Maîtriser les compétences personnelles et interpersonnelles

Une formation professionnelle sur :

Maîtriser les compétences personnelles
et interpersonnelles

Développer l’influence exécutive, la communication stratégique et des relations professionnelles fondées sur une forte confiance

Calendrier de la formation

À propos du cours Maîtriser les compétences personnelles et interpersonnelles

La formation Maîtriser les compétences personnelles & interpersonnelles fournit aux dirigeants d’entreprise les outils de communication stratégique nécessaires pour évoluer dans des dynamiques organisationnelles complexes et accroître leur impact individuel. Un leadership efficace repose sur la capacité à communiquer avec précision les objectifs clés, à influencer les résultats et à inspirer confiance dans des environnements professionnels variés. Le développement de compétences interpersonnelles avancées donne aux dirigeants les moyens de résoudre les conflits, d’aligner les équipes multidisciplinaires et de diriger avec clarté lors d’interactions à forts enjeux.

Le paysage actuel des entreprises exige des capacités sophistiquées de communication verbale, non verbale et écrite afin de maintenir un haut niveau d’alignement opérationnel et de performance transversale. Renforcer les attributs interpersonnels fondamentaux permet aux leaders de construire le consensus organisationnel, de gérer les attentes des parties prenantes seniors et de développer une crédibilité professionnelle durable. En affinant leur présence personnelle et leur engagement actif, les professionnels seniors établissent une base résiliente pour atteindre les objectifs de l’entreprise et préserver la synergie au travail.

Résultats attendus

La formation Maîtriser les compétences personnelles & interpersonnelles permet aux professionnels de renforcer leur présence exécutive, de stimuler les résultats collaboratifs et d’optimiser les canaux de communication internes et externes :

  • Interpréter les signaux non verbaux et implicites du dialogue afin d’identifier les risques cachés pesant sur le consensus et de favoriser un véritable alignement des parties prenantes.
  • Formuler des messages professionnels à fort impact afin que l’intention stratégique soit clairement communiquée et mise en œuvre par les équipes opérationnelles.
  • Fournir un feedback de performance orienté objectifs afin d’optimiser les résultats professionnels tout en préservant la responsabilisation et la confiance.
  • Appliquer les principes de négociation stratégique pour construire des résultats durables et mutuellement avantageux entre unités internes et fournisseurs externes.
  • Faire preuve d’une assertivité exécutive authentique lors des réunions critiques et des conversations difficiles afin d’inspirer le respect et d’influencer les résultats.
  • Développer des cadres de prise de décision collaborative qui encouragent la participation active tout en obtenant un engagement organisationnel réel.

À qui s’adresse ce cours ?

La formation Maîtriser les compétences personnelles & interpersonnelles est spécialement conçue pour renforcer les capacités de leadership et de communication des professionnels expérimentés occupant des fonctions seniors :

  • Présidents-directeurs généraux et membres de la direction générale
  • Directeurs de département et vice-présidents
  • Responsables seniors des opérations et responsables d’unités opérationnelles
  • Directeurs de projets transversaux et responsables de portefeuilles
  • Partenaires stratégiques et consultants seniors
  • Responsables commerciaux et responsables seniors des relations fournisseurs

Méthode de formation

Cette formation utilise un cadre dynamique d’apprentissage pour adultes, centré sur la mise en pratique, les échanges interactifs entre pairs et la planification stratégique réflexive. Les participants prennent part à des exercices immersifs et à des évaluations collectives guidées reproduisant des défis réels de l’entreprise, afin de faciliter l’intégration immédiate des concepts fondamentaux de communication.

Grâce à des réflexions de groupe structurées et à des discussions guidées, les participants affinent leur style personnel tout en échangeant des perspectives de haut niveau avec leurs pairs. Le partage de connaissances et l’accompagnement des experts permettent à chacun de développer des stratégies de communication concrètes et authentiques, directement adaptées à ses responsabilités organisationnelles actuelles.

Programme du cours

Jour 1:Communiquer efficacement à l’écrit
  • Écrire pour son lecteur : les 12 règles d’or de la rédaction afin de capter l’attention, favoriser la compréhension et inciter à l’action
  • Utiliser la structure de la pyramide inversée et couvrir les 5W essentiels – quoi, où, quand, pourquoi, qui – ainsi que le comment
  • Indiquer clairement l’action attendue après la lecture d’une lettre, d’un e-mail, d’un rapport ou de tout autre document écrit
  • Rédaction de lettres selon les meilleurs standards : améliorer la structure, la lisibilité et les réponses obtenues
  • Étiquette des e-mails : 25 conseils pour améliorer la manière dont vos messages sont lus et interprétés
  • Rapports percutants : structurer les rapports afin que les lecteurs trouvent facilement les informations qui les intéressent
Jour 2:Communiquer efficacement en face à face
  • Créer et présenter des exposés et des discours qui captivent l’auditoire et conduisent à l’action
  • Présenter avec impact : image personnelle, ton de voix, langage corporel et maîtrise du trac
  • Donner du feedback : comprendre quand et comment formuler un retour constructif
  • Recevoir le feedback de manière positive afin qu’il soit utile et bénéfique
  • Manager vers le haut : communiquer ses besoins à la hiérarchie et obtenir le soutien des cadres supérieurs
  • Renforcer sa crédibilité personnelle auprès des cadres supérieurs grâce à de nombreuses interactions positives
Jour 3:Améliorer les relations avec les membres de l’équipe
  • Écoute active : prêter attention aux mots et au langage corporel
  • Poser de bonnes questions et écouter les réponses, vérifier la compréhension et reformuler
  • Synthétiser, expliquer, articuler : présenter clairement des informations et des idées complexes sans les simplifier à l’excès
  • Utiliser des métaphores, des images, des récits et des analogies pour expliquer des sujets complexes
  • Contribuer aux discussions et aux débats : veiller à ce que chacun participe et respecte les différents points de vue
  • Viser l’engagement, et pas seulement l’accord
Jour 4:Travailler avec d’autres équipes et fournisseurs
  • Collaborer : partager des idées et des informations et encourager les autres à en faire autant
  • Développer un état d’esprit collaboratif
  • Négociations gagnant-gagnant : compétences et connaissances fondamentales indispensables à la négociation
  • Quatre approches pour obtenir des résultats auxquels les personnes adhèrent et qu’elles mettent en œuvre
  • Construire le consensus : parvenir, lors de la prise de décision, à un accord que chacun est prêt à soutenir
  • Quatre techniques pour impliquer tout le monde dans la prise de décision et favoriser l’appropriation de la décision finale
Jour 5:Authenticité et efficacité personnelle
  • L’assertivité en pratique : projeter confiance en soi et respect des autres lors des réunions, au téléphone et en ligne
  • Savoir quand dire oui ou non, donner et recevoir des critiques et gérer les émotions négatives
  • Gérer les personnes difficiles et faire face aux situations délicates
  • Comprendre son propre style d’assertivité et l’adapter afin d’obtenir les résultats souhaités dans les réunions et les discussions
  • Développer un style d’assertivité authentique, cohérent avec sa personnalité et sa culture
  • Planification des actions

Certificat

  • Certificat de réussite 360 Leaders Training pour les participants ayant suivi et achevé la formation

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FAQ sur Maîtriser les compétences personnelles et interpersonnelles

La participation à la formation Mastering Personal & Interpersonal Skills vous apporte des outils affinés pour exprimer les objectifs stratégiques, gérer les interactions professionnelles sensibles et diriger les équipes avec davantage de confiance et d’autorité.  

Les organisations bénéficient de leaders capables de réduire les erreurs de communication, d’accélérer la collaboration interservices et de construire un consensus autour de projets commerciaux complexes.  
Bien qu’elle soit principalement conçue pour les leaders de niveau intermédiaire à senior, tout professionnel gérant des équipes, des comptes stratégiques ou des relations avec des parties prenantes clés en retirera une valeur stratégique significative.  
Les participants élaborent un plan d’action personnalisé axé sur une mise en œuvre immédiate, permettant d’appliquer naturellement au sein de leur organisation des cadres avancés d’assertivité, de négociation et de clarté rédactionnelle.  
En développant une influence interpersonnelle exceptionnelle et une forte présence exécutive, les participants renforcent leur capacité à diriger des équipes plus importantes, gérer des initiatives à forte visibilité et interagir efficacement avec les conseils d’administration et les dirigeants senior.  
La formation Mastering Personal & Interpersonal Skills aborde spécifiquement la gestion des dynamiques difficiles avec les parties prenantes, le dépassement des obstacles à la communication, la formulation de feedbacks difficiles et la négociation de résultats gagnant-gagnant au sein d’équipes complexes.  

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