إتقان المهارات الشخصية ومهارات التعامل مع الآخرين

دورة تدريبية احترافية حول:

إتقان المهارات الشخصية
ومهارات التعامل مع الآخرين

تنمية التأثير التنفيذي، والتواصل الاستراتيجي، والعلاقات المهنية عالية الثقة

★★★★★ 4.5 (2,330)

Course Schedule

About This إتقان المهارات الشخصية ومهارات التعامل مع الآخرين Training Course

توفر دورة «إتقان المهارات الشخصية ومهارات التعامل مع الآخرين» التدريبية لقادة الأعمال أدوات التواصل الاستراتيجي اللازمة لإدارة الديناميكيات التنظيمية المعقدة وتعزيز الأثر الفردي. وتعتمد القيادة الفعّالة على القدرة على نقل الأهداف الرئيسية بدقة، والتأثير في النتائج، وبناء الثقة عبر بيئات مؤسسية متنوعة. كما يتيح تطوير كفاءات متقدمة في التعامل مع الآخرين للتنفيذيين حل النزاعات، ومواءمة الفرق متعددة التخصصات، والقيادة بوضوح خلال التفاعلات عالية الأهمية.

وتتطلب بيئة الشركات الحديثة قدرات متطورة في التواصل اللفظي وغير اللفظي والكتابي للحفاظ على مستوى مرتفع من المواءمة التشغيلية والأداء متعدد الوظائف. ويسهم الارتقاء بالسمات الأساسية للتعامل مع الآخرين في تمكين القادة من بناء توافق مؤسسي، وإدارة توقعات كبار أصحاب المصلحة، وترسيخ مصداقية مهنية طويلة الأجل. ومن خلال صقل الحضور الشخصي والمشاركة النشطة، يؤسس كبار المهنيين قاعدة مرنة لدفع أهداف الأعمال والحفاظ على التآزر في بيئة العمل.

Expected Outcomes

تمكّن دورة «إتقان المهارات الشخصية ومهارات التعامل مع الآخرين» التدريبية المهنيين من تعزيز حضورهم التنفيذي، ودفع النتائج التعاونية، وتحسين قنوات التواصل الداخلية والخارجية:

  • تفسير الإشارات غير اللفظية والإشارات الكامنة في الحوار للكشف عن مخاطر التوافق غير الظاهرة وتعزيز المواءمة الحقيقية بين أصحاب المصلحة.
  • صياغة رسائل أعمال عالية التأثير تضمن توصيل القصد الاستراتيجي بوضوح وتنفيذه عبر الفرق التشغيلية.
  • تقديم تغذية راجعة حول الأداء موجهة نحو الأهداف بما يحسن المخرجات المهنية مع الحفاظ على المساءلة والثقة.
  • تطبيق مبادئ التفاوض الاستراتيجي لبناء نتائج مستدامة ومتبادلة المنفعة بين وحدات الأعمال الداخلية والمورّدين الخارجيين.
  • إظهار حزم تنفيذي أصيل أثناء الاجتماعات الحاسمة والمحادثات الصعبة بما يفرض الاحترام ويؤثر في النتائج.
  • ترسيخ أطر تعاونية لاتخاذ القرار تشجع المشاركة النشطة مع ضمان التزام مؤسسي حقيقي.

This Course is Best For

صُممت دورة «إتقان المهارات الشخصية ومهارات التعامل مع الآخرين» التدريبية خصيصاً لتعزيز قدرات القيادة والتواصل لدى المهنيين ذوي الخبرة في المناصب العليا:

  • الرؤساء التنفيذيون وأعضاء الإدارة التنفيذية العليا
  • مديرو الإدارات ونواب الرؤساء
  • كبار مديري العمليات ورؤساء وحدات الأعمال
  • مديرو المشاريع متعددة الوظائف وقادة المحافظ
  • شركاء الأعمال الاستراتيجيون وكبار المستشارين
  • القادة التجاريون وكبار مديري علاقات المورّدين

Training Method

تستخدم هذه الدورة التدريبية إطاراً ديناميكياً لتعلم الكبار يتمحور حول التنفيذ العملي، والحوار التفاعلي بين الأقران، والتخطيط الاستراتيجي التأملي. ويشارك المتدربون في تمارين غامرة وتقييمات جماعية موجّهة تحاكي تحديات الشركات الواقعية، بما يسهّل الدمج الفوري لمفاهيم التواصل الأساسية في الممارسة.

ومن خلال التأملات الجماعية المنظمة والمناقشات الموجّهة، يصقل المشاركون أسلوبهم الشخصي بالتوازي مع تبادل وجهات نظر رفيعة المستوى مع أقرانهم. ويضمن تبادل المعرفة والتوجيه المتخصص أن يبني كل مشارك استراتيجيات تواصل عملية وأصيلة ومصممة مباشرة بما يتوافق مع مسؤولياته التنظيمية الحالية.

Course Outline

Day 1:التواصل الفعّال كتابةً
  • الكتابة للقارئ: القواعد الذهبية الـ 12 للكتابة بما يضمن انتباه الآخرين وفهمهم لما تكتب واتخاذهم الإجراء المطلوب
  • استخدام هيكل الهرم المقلوب وتغطية عناصر 5W الأساسية – ماذا، وأين، ومتى، ولماذا، ومن – إضافة إلى كيف
  • الإشارة بوضوح إلى الإجراء الذي تريد من الآخرين اتخاذه بعد قراءة رسالتك أو بريدك الإلكتروني أو تقريرك أو أي نص مكتوب آخر
  • المعيار الذهبي لكتابة الرسائل: تحسين الهيكل وقابلية القراءة والاستجابات
  • آداب البريد الإلكتروني: 25 نصيحة لتحسين طريقة قراءة الآخرين لرسائلك الإلكترونية وتفسيرهم لها
  • التقارير المؤثرة: هيكلة التقارير بحيث يتمكن القراء من العثور بسهولة على المعلومات التي تهمهم
Day 2:التواصل الفعّال وجهاً لوجه
  • إعداد وتقديم عروض وخطب تحافظ على تفاعل الجمهور وتدفعه إلى اتخاذ إجراء
  • التقديم المؤثر: الصورة الشخصية، ونبرة الصوت، ولغة الجسد، والتغلب على التوتر
  • تقديم التغذية الراجعة: فهم متى وكيف تُقدَّم التغذية الراجعة البنّاءة
  • تلقي التغذية الراجعة بإيجابية بما يجعلها مفيدة ونافعة
  • الإدارة نحو الأعلى: توصيل الاحتياجات إلى الإدارة العليا وكسب دعم كبار المديرين
  • بناء المصداقية الشخصية لدى كبار المديرين من خلال تفاعلات إيجابية متعددة
Day 3:تحسين العلاقات مع أعضاء الفريق
  • الاستماع النشط: الانتباه إلى الكلمات ولغة الجسد
  • طرح أسئلة جيدة والاستماع إلى الإجابات، والتحقق من الفهم، وإعادة الصياغة
  • الاستخلاص والشرح والتعبير: تقديم المعلومات والأفكار المعقدة بوضوح من دون تبسيط مخل
  • استخدام الاستعارات والصور والقصص والتشبيهات لشرح الموضوعات المعقدة
  • المساهمة في النقاش والحوار: ضمان مشاركة الجميع واحترام وجهات النظر المختلفة
  • السعي إلى الالتزام، لا مجرد الاتفاق
Day 4:العمل مع الفرق الأخرى والمورّدين
  • التعاون: مشاركة الأفكار والمعلومات وتشجيع الآخرين على مشاركتها
  • تنمية عقلية تعاونية
  • مفاوضات رابح–رابح: المهارات والمعارف الأساسية اللازمة للتفاوض
  • أربعة أساليب لتحقيق نتائج يلتزم بها الآخرون وينفذونها
  • بناء التوافق: التوصل إلى اتفاق أثناء اتخاذ القرار يكون الجميع مستعدين لدعمه
  • أربع تقنيات لإشراك الجميع في اتخاذ القرار وضمان شعورهم بملكية القرار النهائي
Day 5:الأصالة والفاعلية الشخصية
  • الحزم في الممارسة: إظهار الثقة بالنفس واحترام الآخرين في الاجتماعات وعبر الهاتف والإنترنت
  • فهم متى تقول نعم ومتى تقول لا، وتقديم النقد وتلقيه، والتعامل مع المشاعر السلبية
  • إدارة الأشخاص صعبي المراس والتعامل مع المواقف الصعبة
  • فهم أسلوبنا الشخصي في الحزم وإجراء التعديلات اللازمة للحصول على النتائج التي نريدها من الاجتماعات والمناقشات
  • تطوير أسلوب حازم يتسم بالأصالة ويتناسب مع شخصيتنا وثقافتنا
  • التخطيط للإجراءات

Certificate

  • شهادة إتمام من 360 Leaders Training للمشاركين الذين يحضرون الدورة التدريبية ويستكملونها

Our Collaboration

Anderson Copex Coventry

Would you like to take this course as a team?

إتقان المهارات الشخصية ومهارات التعامل مع الآخرين FAQs

تمنحك المشاركة في دورة Mastering Personal & Interpersonal Skills أدوات متقدمة للتعبير عن الأهداف الاستراتيجية، وإدارة التفاعلات الحساسة في مكان العمل، وقيادة الفرق بثقة وسلطة أكبر.  

تستفيد المؤسسات من قادة قادرين على تقليل سوء التواصل، وتسريع التعاون بين الإدارات، وبناء التوافق عبر المشروعات التجارية المعقدة.  
رغم أن الدورة مصممة أساسًا للقادة من المستوى المتوسط إلى العالي، فإن أي مهني يدير فرقًا أو حسابات استراتيجية أو علاقات رئيسية مع أصحاب المصلحة سيحقق منها قيمة استراتيجية كبيرة.  
يضع المشاركون خطة عمل شخصية تركز على التطبيق الفوري، بما يتيح دمج أطر الحزم المتقدمة والتفاوض والوضوح الكتابي بسلاسة داخل مؤسساتهم.  
من خلال بناء قدرة استثنائية على التأثير في العلاقات وحضور تنفيذي قوي، يعزز المشاركون قدرتهم على قيادة فرق أكبر، وإدارة مبادرات رفيعة المستوى، والتعامل بفاعلية مع مجالس الإدارة العليا.  
تتناول دورة Mastering Personal & Interpersonal Skills على وجه التحديد كيفية التعامل مع ديناميكيات أصحاب المصلحة الصعبة، وتجاوز حواجز التواصل، وتقديم التغذية الراجعة الصعبة، والتفاوض على نتائج تحقق المنفعة المتبادلة عبر فرق معقدة.  

Can’t find what you are looking for?

Contact us and we will be pleased to assist you.

Related Training Courses