Um Curso de Formação Profissional Sobre:

Domínio das Competências Pessoais
e Interpessoais

Desenvolver Influência Executiva, Comunicação Estratégica e Relações Profissionais de Elevada Confiança

Calendário do curso

Sobre o curso Domínio das Competências Pessoais e Interpessoais

O curso de formação Domínio das Competências Pessoais e Interpessoais proporciona aos líderes empresariais as ferramentas de comunicação estratégica necessárias para navegar em dinâmicas organizacionais complexas e elevar o seu impacto individual. Uma liderança eficaz depende da capacidade de transmitir objetivos-chave com precisão, influenciar resultados e inspirar confiança em diversos ambientes empresariais. Desenvolver competências interpessoais avançadas permite aos executivos resolver conflitos, alinhar equipas multidisciplinares e liderar com clareza durante interações de elevada exigência.

O ambiente empresarial moderno exige capacidades sofisticadas de comunicação verbal, não verbal e escrita para manter um elevado alinhamento operacional e desempenho interfuncional. Reforçar os atributos interpessoais fundamentais garante que os líderes consigam promover o consenso organizacional, gerir as expectativas de partes interessadas sénior e cultivar credibilidade profissional a longo prazo. Ao aperfeiçoar a sua presença pessoal e participação ativa, os profissionais sénior estabelecem uma base resiliente para impulsionar os objetivos empresariais e manter a sinergia no local de trabalho.

Resultados esperados

O curso de formação Domínio das Competências Pessoais e Interpessoais permite aos profissionais reforçar a sua presença executiva, impulsionar resultados colaborativos e otimizar os canais de comunicação internos e externos:

Interpretar sinais não verbais e subjacentes do diálogo para identificar riscos ocultos de consenso e promover um alinhamento autêntico das partes interessadas.
Formular mensagens empresariais de elevado impacto que garantam que a intenção estratégica seja claramente comunicada e executada pelas equipas operacionais.
Fornecer feedback de desempenho orientado para objetivos que otimize os resultados profissionais, mantendo a responsabilização e a confiança.
Aplicar princípios de negociação estratégica para construir resultados sustentáveis e mutuamente benéficos entre unidades de negócio internas e fornecedores externos.
Projetar uma assertividade executiva autêntica durante reuniões críticas e conversas difíceis para gerar respeito e influenciar os resultados.
Promover modelos colaborativos de tomada de decisão que incentivem a participação ativa e assegurem um compromisso organizacional genuíno.

Este curso é indicado para

O curso de formação Domínio das Competências Pessoais e Interpessoais foi especificamente concebido para reforçar as capacidades de liderança e comunicação de profissionais experientes em funções sénior:

Diretores executivos e executivos de alta direção
Diretores de departamento e vice-presidentes
Gestores sénior de operações e responsáveis de unidades de negócio
Diretores de projetos interfuncionais e responsáveis de portefólio
Parceiros estratégicos de negócio e consultores sénior
Responsáveis comerciais e gestores sénior de relações com fornecedores

Método de formação

Este curso de formação utiliza um modelo dinâmico de aprendizagem de adultos centrado na execução prática, no diálogo interativo entre pares e no planeamento estratégico reflexivo. Os participantes envolvem-se em exercícios imersivos e avaliações de grupo orientadas, concebidas para reproduzir desafios empresariais reais, facilitando a integração imediata dos conceitos essenciais de comunicação.

Através de reflexões de grupo estruturadas e debates orientados, os participantes aperfeiçoam o seu estilo pessoal enquanto trocam perspetivas de alto nível com os seus pares. A partilha de conhecimento e a orientação especializada garantem que cada participante desenvolva estratégias de comunicação práticas e autênticas, diretamente adaptadas às suas atuais responsabilidades organizacionais.

Programa do curso

Dia 1:Comunicação Escrita Eficaz

Escrever pensando no leitor: as 12 regras de ouro da escrita para levar as pessoas a prestar atenção, compreender e agir com base nas suas palavras
Utilizar a estrutura de pirâmide invertida e abordar os 5W essenciais —o quê, onde, quando, porquê e quem— além do como
Indicar claramente a ação que pretende que as pessoas realizem após lerem uma carta, e-mail, relatório ou outro texto
Redação de cartas de máxima qualidade: melhorar a estrutura, a legibilidade e as respostas
Etiqueta do e-mail: 25 dicas para melhorar a forma como as pessoas leem e interpretam os seus e-mails
Relatórios eficazes: estruturá-los para que os leitores encontrem facilmente a informação que lhes interessa

Dia 2:Comunicação Presencial Eficaz

Criar e realizar apresentações e discursos que mantenham a atenção do público e impulsionem a ação
Apresentar com impacto: imagem pessoal, tom de voz, linguagem corporal e controlo dos nervos
Dar feedback: compreender quando e como oferecer comentários construtivos
Receber feedback de forma positiva para que seja útil e proveitoso
Gerir para cima: comunicar necessidades a níveis superiores e obter o apoio de gestores mais sénior
Construir credibilidade pessoal junto de gestores mais sénior através de numerosas interações positivas

Dia 3:Melhorar as Relações com os Membros da Equipa

Escuta ativa: prestar atenção às palavras e à linguagem corporal
Fazer boas perguntas e ouvir as respostas, verificar a compreensão e reformular
Sintetizar, explicar e articular: apresentar informação e ideias complexas com clareza sem as simplificar em excesso
Utilizar metáforas, imagens, histórias e analogias para explicar temas complexos
Contribuir para a discussão e o debate: assegurar que todos participam e respeitam diferentes pontos de vista
Procurar compromisso, não apenas concordância

Dia 4:Trabalhar com Outras Equipas e Fornecedores

Colaborar: partilhar ideias e informação e incentivar os outros a fazer o mesmo
Desenvolver uma mentalidade colaborativa
Negociações ganha-ganha: competências e conhecimentos essenciais para negociar
Quatro abordagens para alcançar resultados com os quais as pessoas se comprometam e que efetivamente cumpram
Construir consenso: chegar a acordos durante a tomada de decisão que todos estejam dispostos a apoiar
Quatro técnicas para envolver todos na tomada de decisão e garantir que sintam a decisão final como sua

Dia 5:Autenticidade e Eficácia Pessoal

Assertividade na prática: projetar autoconfiança e respeito pelos outros em reuniões, por telefone e online
Compreender quando dizer sim e não, dar e receber críticas e gerir sentimentos negativos
Gerir pessoas difíceis e lidar com situações complexas
Compreender o nosso próprio estilo de assertividade e fazer ajustes para obter o que procuramos em reuniões e debates
Desenvolver um estilo de assertividade autêntico para a nossa personalidade e cultura
Planeamento de ações

Certificado

Certificado de Conclusão da 360 Leaders Training para os participantes que frequentem e concluam o curso de formação

Este curso é indicado para

Diretores executivos e executivos de alta direção
Diretores de departamento e vice-presidentes
Gestores sénior de operações e responsáveis de unidades de negócio
Diretores de projetos interfuncionais e responsáveis de portefólio
Parceiros estratégicos de negócio e consultores sénior
Responsáveis comerciais e gestores sénior de relações com fornecedores

Método de formação

Áreas de formação relacionadas:

Liderança e Gestão Gestores de Linha de Frente e Novos Gestores

Gostaria de realizar este curso com a sua equipa?

Perguntas frequentes sobre Domínio das Competências Pessoais e Interpessoais

Participar no curso Mastering Personal & Interpersonal Skills proporciona-lhe ferramentas aprimoradas para articular objetivos estratégicos, gerir interações sensíveis no local de trabalho e liderar equipas com maior confiança e autoridade.

As organizações beneficiam de líderes capazes de minimizar falhas de comunicação, acelerar a colaboração interdepartamental e gerar consenso em projetos comerciais complexos.

Embora concebido principalmente para líderes de nível intermédio a sénior, qualquer profissional que gira equipas, contas estratégicas ou relações essenciais com stakeholders obterá valor estratégico significativo.

Os participantes desenvolvem um plano de ação personalizado centrado na implementação imediata, permitindo a aplicação fluida de frameworks avançados de assertividade, negociação e clareza escrita na sua organização.

Ao desenvolver uma influência interpessoal excecional e uma forte presença executiva, os participantes reforçam a sua capacidade de liderar equipas maiores, gerir iniciativas de elevada visibilidade e interagir eficazmente com conselhos de administração seniores.

O curso Mastering Personal & Interpersonal Skills aborda especificamente a gestão de dinâmicas difíceis com stakeholders, superação de barreiras de comunicação, fornecimento de feedback exigente e negociação de resultados win-win em equipas complexas.