يرغب كل قائد في بناء فريق عالي الأداء، لكن تحقيق ذلك يتطلب أكثر من مجرد النوايا الحسنة. فهو يحتاج إلى توجيه واضح، وثقة متبادلة، وعادات ثابتة تدعم الأداء القوي بمرور الوقت. وبالنسبة إلى القادة الجدد، يُعد فهم العوامل التي تدفع أداء الفريق فعليًا أمرًا أساسيًا لتحقيق النتائج منذ المراحل الأولى.
ما الذي يميز الفريق عالي الأداء؟
تشترك الفرق عالية الأداء في عدد من السمات الأساسية: أهداف واضحة، وأدوار محددة، وتواصل مفتوح، وثقة متبادلة. وعندما تغيب هذه العناصر، قد يجد حتى الأفراد الموهوبون صعوبة في العمل معًا بفاعلية.
حدّد التوقعات بوضوح منذ البداية
يحقق أعضاء الفريق أداءً أفضل عندما يفهمون بدقة ما هو متوقع منهم. ويشمل ذلك وضوح الأهداف والمواعيد النهائية وكيفية قياس النجاح. ويسهم القادة الذين يوضحون التوقعات بفاعلية في تقليل الالتباس وتجنب إعادة العمل غير الضرورية.
ابنِ الثقة من خلال الاتساق
- الوفاء بالالتزامات التي قُطعت للفريق
- منح التقدير لمن يستحقه
- التحلي بالشفافية بشأن القرارات وأسبابها
- معالجة المشكلات مباشرة بدلًا من تركها تتفاقم
تُبنى الثقة تدريجيًا من خلال الأفعال المتسقة، وليس عبر مبادرات أو إعلانات منفردة.
شجّع التواصل المفتوح
تؤدي الفرق أداءً أفضل عندما يشعر الأفراد بالراحة في مشاركة الأفكار، وطرح المخاوف، وطرح الأسئلة. ويلعب القادة دورًا محوريًا في خلق هذه البيئة من خلال الإصغاء الفعال والاستجابة البنّاءة، ولا سيما عند تلقي ملاحظات صعبة.
استثمر في التطوير المستمر
نادرًا ما تبقى الفرق عالية الأداء على حالها. فهي تواصل النمو لأن قادتها يستثمرون في تطويرها، سواء من خلال التدريب أو الإرشاد أو التغذية الراجعة المنتظمة. وغالبًا ما يحقق القادة الذين يعطون الأولوية لنمو فرقهم نتائج أقوى على المدى الطويل.
تقدم 360 Leaders Training دورات تدريبية تساعد المديرين وقادة الفرق على تطوير المهارات العملية اللازمة لبناء فرق عالية الأداء والحفاظ عليها.
