Operational Excellence in BC/DR: Managing Risks, Crises, and Recovery

Um Curso de Formação Profissional Sobre:

Excelência Operacional
em BC/DR: Gestão de Riscos,
Crises e Recuperação

Otimizar a Resiliência Empresarial através da Gestão Estratégica de Riscos, Resposta a Crises e Integração da Recuperação

Calendário do curso

Sobre o curso Operational Excellence in BC/DR: Managing Risks, Crises, and Recovery

Perturbações operacionais graves podem afetar uma empresa sem aviso prévio, tornando estratégias sólidas de continuidade num fundamento indispensável para a sobrevivência a longo prazo. Estabelecer um modelo rigoroso de continuidade do negócio e recuperação de desastres constitui um ativo estratégico essencial, muito além de uma simples medida defensiva. Este curso analisa a integração estratégica da mitigação de riscos, protocolos de resposta a emergências e mecanismos de recuperação rápida na governação essencial da organização. Ao elevar a continuidade do negócio para além do planeamento reativo, os líderes protegem sistematicamente operações críticas, a reputação corporativa e a estabilidade organizacional durante eventos de elevada pressão.

O curso Operational Excellence in BC/DR: Managing Risks, Crises, and Recovery permite aos líderes construir modelos adaptáveis que protegem ativos críticos e asseguram a continuidade do negócio durante perturbações graves. Através de uma análise aprofundada dos princípios de avaliação de riscos, identificação de vulnerabilidades e alinhamento estratégico, os participantes exploram como transformar vulnerabilidades em agilidade organizacional. Ao integrar excelência operacional em cada nível da governação de crises, os líderes asseguram continuidade fluida, rápida recuperação de sistemas críticos e preservação do valor para as partes interessadas nas situações mais exigentes.

Resultados esperados

Ao trabalhar com os conceitos estratégicos do curso Operational Excellence in BC/DR: Managing Risks, Crises, and Recovery, os participantes dominarão a capacidade de:

  • Formular políticas de continuidade de alto nível diretamente alinhadas com os objetivos estratégicos globais da empresa.
  • Realizar análises abrangentes do impacto no negócio para identificar dependências operacionais críticas e vulnerabilidades dos ativos.
  • Conceber modelos abrangentes de comunicação de crises e resposta a emergências com escalonamento rápido.
  • Estruturar protocolos de recuperação de desastres baseados em dados que cumpram rigorosamente objetivos exigentes de tempo e ponto de recuperação.
  • Estabelecer regimes contínuos de testes e auditorias de governação para validar a preparação dos sistemas em condições realistas de perturbação.
  • Desenvolver uma cultura empresarial baseada na gestão proativa de riscos, agilidade estratégica e resiliência organizacional de longo prazo.

Este curso é indicado para

Inscrever-se no curso Operational Excellence in BC/DR: Managing Risks, Crises, and Recovery proporciona um valor estratégico significativo a gestores intermédios e seniores responsáveis pela estabilidade empresarial e governação de riscos, incluindo:

  • Chief Risk Officers (CROs)
  • Diretores de Continuidade do Negócio e Resiliência
  • Responsáveis de Gestão de Risco Empresarial
  • Chief Information Officers (CIOs) e Diretores de Infraestrutura de TI
  • Chief Operating Officers (COOs)
  • Responsáveis de Gestão de Crises Empresariais
  • Diretores de Governance, Risk and Compliance (GRC)

Método de formação

A arquitetura de aprendizagem do curso Operational Excellence in BC/DR: Managing Risks, Crises, and Recovery assenta em intercâmbios executivos imersivos, resolução de problemas entre pares e análise teórica estruturada. Os participantes trabalham com exercícios de reflexão aprofundada concebidos para desafiar os modelos empresariais existentes e avaliar modelos de risco complexos. Através de discussões orientadas por especialistas experientes, os líderes partilham perspetivas estratégicas, analisam diferentes desafios do setor e comparam as suas estratégias de continuidade com as melhores práticas globais.

Em vez de depender de ensino estático, o curso privilegia a troca dinâmica de conhecimentos e a aplicação prática. Exercícios colaborativos permitem aos participantes construir uma arquitetura abrangente de continuidade e testar rigorosamente as suas estratégias de resposta a emergências num ambiente de alto nível. Esta abordagem garante que os conceitos se traduzem diretamente em capacidades estratégicas e acionáveis, imediatamente aplicáveis nas respetivas organizações.

Programa do curso

Dia 1:Fundamentos da Excelência Operacional em BC/DR
  • Introdução a BC/DR e à excelência operacional
  • Conceitos-chave: risco, resiliência e recuperação
  • Alinhar BC/DR com a estratégia e os objetivos da organização
  • Estudos de caso: implementação bem-sucedida de BC/DR
Dia 2:Gestão de Riscos para a Continuidade do Negócio
  • Identificação, avaliação e priorização de riscos
  • Análise de vulnerabilidades e avaliação do impacto no negócio
  • Desenvolver estratégias de mitigação de riscos
  • Ferramentas e técnicas para monitorizar e avaliar riscos
Dia 3:Gestão de Crises e Resposta a Emergências
  • Conceber modelos de gestão de crises
  • Estratégias de comunicação em situações de crise
  • O papel da liderança na gestão de crises
  • Exercícios de simulação de crises e cenários reais
Dia 4:Planeamento e Execução da Recuperação de Desastres
  • Componentes-chave de um plano de recuperação de desastre
  • Recuperação de TI após desastre: backup de dados, restauro e considerações de cibersegurança
  • Coordenar os esforços de recuperação entre equipas e partes interessadas
  • Medir objetivos de tempo de recuperação (RTOs) e objetivos de ponto de recuperação (RPOs)
Dia 5:Alcançar e Sustentar a Excelência Operacional
  • Integrar BC/DR em modelos de melhoria contínua
  • Realizar testes, exercícios e auditorias regulares aos planos BC/DR
  • Métricas e KPIs para monitorizar a eficácia de BC/DR
  • Desenvolver uma cultura de resiliência e excelência
  • Projeto final de grupo: conceber um plano BC/DR de excelência operacional

Certificado

  • Certificado de Conclusão 360 Leaders Training para os participantes que frequentem e concluam o curso de formação

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Perguntas frequentes sobre Excelência Operacional em BC/DR: Gestão de Riscos, Crises e Recuperação

Este curso eleva o planeamento de continuidade de uma atividade tradicional de conformidade para um ativo estratégico de alto nível. Os executivos seniores adquirem o framework necessário para proteger o valor dos acionistas, garantir disponibilidade operacional e manter a confiança dos stakeholders durante eventos de crise de elevado impacto.  

Os conteúdos exploram técnicas para relacionar diretamente avaliações de impacto no negócio e cálculos de matrizes de ameaças com prioridades estratégicas corporativas, garantindo que as decisões de investimento em risco apoiam o crescimento empresarial a longo prazo e a estabilidade organizacional.  
Não é necessária uma formação técnica extensa. O programa aborda continuidade e recuperação a partir de uma perspetiva de governação executiva, gestão de riscos e liderança operacional, tornando-o ideal para líderes corporativos interfuncionais.  
Os participantes adquirem frameworks aplicáveis para avaliar a atual postura de continuidade, conceber protocolos integrados de resposta a crises, estabelecer métricas precisas como RTOs e RPOs e liderar a mudança organizacional rumo a uma cultura corporativa resiliente.  
Ao centrar-se em princípios de excelência operacional, o curso prepara as organizações para lidar com uma ampla variedade de disrupções — desde intrusões cibernéticas a falhas na cadeia de abastecimento — garantindo planos de recuperação adaptáveis, independentemente do vetor de ameaça.  
Transforma os testes empresariais de verificações passivas de conformidade em processos ativos e iterativos de otimização, garantindo que as estratégias de continuidade de negócio são sistematicamente auditadas, avaliadas e aperfeiçoadas face à evolução dos riscos de mercado e operacionais.  

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