Operational Excellence in BC/DR: Managing Risks, Crises, and Recovery

Curso de formación profesional sobre:

Excelencia operativa
en BC/DR: gestión de riesgos,
crisis y recuperación

Optimizar la resiliencia empresarial mediante la gestión estratégica de riesgos, la respuesta a crisis y la integración de la recuperación

Calendario del curso

Acerca del curso Operational Excellence in BC/DR: Managing Risks, Crises, and Recovery

Las interrupciones operativas graves pueden afectar a una empresa sin previo aviso y convertir unas estrategias sólidas de continuidad en un fundamento indispensable para la supervivencia a largo plazo. Establecer un marco riguroso de continuidad del negocio y recuperación ante desastres es un activo estratégico esencial, mucho más que una simple medida defensiva. Este curso examina la integración estratégica de la mitigación de riesgos, los protocolos de respuesta a emergencias y los mecanismos de recuperación rápida en el gobierno fundamental de la organización. Al elevar la continuidad del negocio más allá de la planificación reactiva, los líderes protegen sistemáticamente las operaciones críticas, la reputación corporativa y la estabilidad organizacional durante eventos de alta presión.

El curso Operational Excellence in BC/DR: Managing Risks, Crises, and Recovery permite a los líderes construir marcos adaptables que protegen los activos críticos y garantizan la continuidad del negocio durante interrupciones graves. Mediante un análisis en profundidad de los principios de evaluación de riesgos, identificación de vulnerabilidades y alineación estratégica, los participantes exploran cómo transformar vulnerabilidades en agilidad organizacional. Al integrar la excelencia operativa en cada nivel del gobierno de crisis, los líderes garantizan una continuidad fluida, una rápida restauración de sistemas críticos y la preservación del valor para las partes interesadas en las situaciones más exigentes.

Resultados esperados

Al trabajar con los conceptos estratégicos del curso Operational Excellence in BC/DR: Managing Risks, Crises, and Recovery, los participantes dominarán la capacidad de:

  • Formular políticas de continuidad de alto nivel directamente alineadas con los objetivos estratégicos generales de la empresa.
  • Realizar análisis exhaustivos del impacto en el negocio para identificar dependencias operativas críticas y vulnerabilidades de activos.
  • Diseñar marcos integrales de comunicación de crisis y respuesta de emergencia con escalado rápido.
  • Estructurar protocolos de recuperación ante desastres basados en datos que cumplan estrictamente objetivos exigentes de tiempo y punto de recuperación.
  • Establecer regímenes continuos de pruebas y auditorías de gobierno para validar la preparación de los sistemas en condiciones realistas de interrupción.
  • Desarrollar una cultura empresarial basada en la gestión proactiva de riesgos, la agilidad estratégica y la resiliencia organizacional a largo plazo.

Este curso es ideal para

Inscribirse en el curso Operational Excellence in BC/DR: Managing Risks, Crises, and Recovery aporta un importante valor estratégico a managers intermedios y sénior responsables de la estabilidad empresarial y el gobierno de riesgos, entre ellos:

  • Directores de riesgos (CROs)
  • Directores de continuidad del negocio y resiliencia
  • Responsables de gestión de riesgos empresariales
  • Directores de sistemas de información (CIOs) y directores de infraestructura de TI
  • Directores de operaciones (COOs)
  • Responsables de gestión de crisis empresariales
  • Directores de gobierno, riesgo y cumplimiento (GRC)

Método de formación

La arquitectura de aprendizaje del curso Operational Excellence in BC/DR: Managing Risks, Crises, and Recovery se basa en intercambios ejecutivos inmersivos, resolución de problemas entre pares y análisis teórico estructurado. Los participantes trabajan con ejercicios de reflexión profunda diseñados para cuestionar los marcos empresariales existentes y evaluar modelos de riesgo complejos. Mediante debates guiados por expertos experimentados, los líderes comparten perspectivas estratégicas, examinan diversos retos sectoriales y comparan sus estrategias de continuidad con las mejores prácticas globales.

En lugar de basarse en una enseñanza estática, el curso prioriza el intercambio dinámico de conocimientos y la aplicación práctica. Los ejercicios colaborativos permiten a los participantes construir una arquitectura integral de continuidad y someter sus estrategias de respuesta a emergencias a pruebas rigurosas en un entorno de alto nivel. Este enfoque garantiza que los conceptos se traduzcan directamente en capacidades estratégicas y accionables, inmediatamente aplicables en sus organizaciones.

Programa del curso

Día 1:Fundamentos de la excelencia operativa en BC/DR
  • Introducción a BC/DR y a la excelencia operativa
  • Conceptos clave: riesgo, resiliencia y recuperación
  • Alinear BC/DR con la estrategia y los objetivos de la organización
  • Estudios de caso: implementación exitosa de BC/DR
Día 2:Gestión de riesgos para la continuidad del negocio
  • Identificación, evaluación y priorización de riesgos
  • Análisis de vulnerabilidades y evaluación del impacto en el negocio
  • Desarrollar estrategias de mitigación de riesgos
  • Herramientas y técnicas para supervisar y evaluar riesgos
Día 3:Gestión de crisis y respuesta a emergencias
  • Diseñar marcos de gestión de crisis
  • Estrategias de comunicación durante crisis
  • El papel del liderazgo en la gestión de crisis
  • Ejercicios de simulación de crisis y escenarios reales
Día 4:Planificación y ejecución de la recuperación ante desastres
  • Componentes clave de un plan de recuperación ante desastres
  • Recuperación de TI ante desastres: copia de seguridad de datos, restauración y consideraciones de ciberseguridad
  • Coordinar los esfuerzos de recuperación entre equipos y partes interesadas
  • Medir los objetivos de tiempo de recuperación (RTOs) y los objetivos de punto de recuperación (RPOs)
Día 5:Alcanzar y mantener la excelencia operativa
  • Integrar BC/DR en marcos de mejora continua
  • Realizar pruebas, ejercicios y auditorías periódicas de los planes BC/DR
  • Métricas y KPIs para supervisar la eficacia de BC/DR
  • Desarrollar una cultura de resiliencia y excelencia
  • Proyecto final en grupo: diseñar un plan BC/DR de excelencia operativa

Certificado

  • Certificado de finalización de 360 Leaders Training para los participantes que asistan y completen el curso de formación

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Preguntas frecuentes sobre Excelencia operativa en BC/DR: gestión de riesgos, crisis y recuperación

Este curso eleva la planificación de continuidad desde una actividad tradicional de cumplimiento hasta convertirla en un activo estratégico de alto nivel. Los ejecutivos sénior adquieren el marco necesario para proteger el valor para los accionistas, garantizar la disponibilidad operativa y mantener la confianza de las partes interesadas durante crisis de alto impacto.  

El contenido explora técnicas para vincular directamente las evaluaciones de impacto empresarial y los cálculos de matrices de amenazas con prioridades estratégicas corporativas, garantizando que las decisiones de inversión en riesgos apoyen el crecimiento empresarial a largo plazo y la estabilidad organizativa.  
No se requieren conocimientos técnicos extensos. El programa aborda la continuidad y la recuperación desde una perspectiva de gobierno ejecutivo, gestión de riesgos y liderazgo operativo, por lo que resulta ideal para líderes corporativos interfuncionales.  
Los participantes adquieren marcos aplicables para evaluar su situación actual de continuidad, diseñar protocolos integrados de respuesta a crisis, establecer métricas precisas como RTO y RPO y liderar el cambio organizativo hacia una cultura corporativa resiliente.  
Al centrarse en principios de excelencia operativa, el curso prepara a las organizaciones para afrontar una amplia gama de interrupciones —desde intrusiones cibernéticas hasta fallos de la cadena de suministro— garantizando planes de recuperación adaptables independientemente del tipo de amenaza.  
Transforma las pruebas empresariales de simples comprobaciones pasivas de cumplimiento en procesos activos e iterativos de optimización, garantizando que las estrategias de continuidad del negocio se auditen, evalúen y perfeccionen sistemáticamente frente a riesgos operativos y de mercado en evolución.  

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