About This Excelencia Operativa Avanzada en Mejora Continua Training Course
Este curso ayuda a los profesionales a impulsar mejoras de rendimiento medibles mediante la medición del rendimiento, el benchmarking y estrategias de mejora continua. Se centra en identificar los KPI que realmente importan, comprender lo que indican los datos e integrar esos conocimientos con métodos Lean y Agile para mantener los resultados en el tiempo.
Comenzará con los fundamentos de la medición del rendimiento y por qué constituye el punto de partida para la mejora, para después pasar al uso de los datos de medición con el fin de impulsar la mejora continua, incluida la comprensión de la variación y los gráficos de control. A continuación, el curso aborda las herramientas y técnicas Lean y Agile, cómo utilizar el benchmarking para identificar causas y soluciones, y finaliza con la planificación y ejecución de un proyecto de benchmarking exitoso.
Al finalizar, dispondrá de estrategias prácticas para convertir los datos de rendimiento en mejoras operativas medibles.
Expected Outcomes
El curso se estructura en cinco etapas — desde los fundamentos de la medición del rendimiento hasta la ejecución de un proyecto completo de benchmarking — de modo que cada habilidad se vincule directamente con resultados medibles. Al finalizar, podrá:
- Explicar los beneficios de la medición del rendimiento, la mejora continua y el benchmarking
- Identificar e implantar las «pocas medidas vitales» de rendimiento que generan resultados reales
- Comprender la variación y utilizar herramientas como los gráficos de control para interpretar los datos de rendimiento
- Aplicar herramientas y técnicas Lean y Agile para optimizar procesos y proyectos
- Utilizar el benchmarking para identificar causas de problemas y posibles soluciones
- Planificar y ejecutar con éxito un estudio de benchmarking desde la definición del alcance hasta la ejecución
- Vincular el compromiso de los empleados con la excelencia de procesos para lograr una mejora sostenida
Training Method
El curso comienza con los fundamentos de la medición del rendimiento, incluido cómo seleccionar las pocas medidas vitales que realmente importan y utilizar los datos de forma constructiva. A continuación, avanza hacia el uso de esos datos para la mejora continua, abordando la variación, los gráficos de control y cómo mejorar sistemáticamente un proceso.
Después, explorará herramientas y técnicas Lean y Agile y cómo aplicarlas en la práctica, seguido del uso del benchmarking para identificar las causas de los problemas y demostrar relaciones de causa y efecto. El curso concluye con orientación práctica sobre cómo definir el alcance, planificar y ejecutar un proyecto completo de benchmarking e integrarlo con métodos Lean y Agile. A lo largo de todo el programa trabajará mediante facilitación dirigida por el tutor, debates grupales, casos prácticos reales y ejercicios prácticos, de modo que finalizará con estrategias listas para aplicarse de inmediato.
