شهادة في الإدارة السلوكية والذكاء العاطفي

دورة تدريبية احترافية حول:

شهادة في الإدارة السلوكية
والذكاء العاطفي

إتقان التأثير بين الأشخاص، والديناميكيات السلوكية، والقيادة عالية الأثر

جدول الدورة

حول دورة شهادة في الإدارة السلوكية والذكاء العاطفي التدريبية

يعتمد الأداء المؤسسي الحديث بدرجة كبيرة على فاعلية ديناميكيات العلاقات الشخصية، والتنظيم الذاتي، والوعي الدقيق بالسلوك. ويتطلب التعامل مع منظومات العمل المعقدة أكثر من الكفاءة الفنية؛ فهو يستلزم قدرة استراتيجية على تقييم السلوك البشري، وتفسير الإشارات العاطفية، وتوجيه ديناميكيات الفرق برباطة جأش. وتزوّد هذه التجربة التعليمية رفيعة المستوى صناع القرار بالأدوات اللازمة لتعزيز التعاون، واحتواء الاحتكاكات بين الأفراد، والارتقاء بالأداء في بيئة العمل عبر مختلف وظائف المؤسسة.

تمكّن الدورة التدريبية «شهادة في الإدارة السلوكية والذكاء العاطفي» المهنيين من القيادة بوعي عاطفي متقدم وتأثير سلوكي أكبر. ومن خلال إتقان المبادئ الأساسية للضبط الذاتي والتواصل القائم على التعاطف، يستطيع القادة إدارة البيئات عالية الضغط بفاعلية ومعالجة الاحتكاكات التشغيلية. ويعزز تطوير هذه القدرات الأساسية المصداقية القيادية الفردية، مع ترسيخ ثقافة مؤسسية مرنة وعالية التحفيز وذات ذكاء عاطفي مرتفع.

النتائج المتوقعة

تزوّد الدورة التدريبية «شهادة في الإدارة السلوكية والذكاء العاطفي» القادة بالرؤى الاستراتيجية والأدوات العاطفية اللازمة لإدارة التفاعلات المعقدة في بيئة العمل والارتقاء بفاعلية الفرق.

وعند إتمام هذه الدورة التدريبية، سيكون المشاركون قادرين على:

  • تطبيق تقنيات استراتيجية لاحتواء النزاعات بين الأفراد وإدارة الشخصيات المعقدة في بيئة العمل.
  • تطبيق أطر نفسية مثبتة لتحليل اتجاهات ديناميكيات الفرق والتنبؤ بها والتأثير فيها إيجابياً.
  • توظيف مبادئ الذكاء العاطفي لبناء علاقات أقوى مع أصحاب المصلحة وتعزيز التوافق الإداري.
  • التعبير عن الاستراتيجيات المؤسسية رفيعة المستوى والقرارات الحساسة مع الحفاظ على الاتزان العاطفي الشخصي.
  • معالجة السلوكيات الموظفية المعرقلة بصورة استباقية باستخدام منهجيات منظمة للتدخل السلوكي.
  • تعزيز الحضور التنفيذي الفردي ووضوح اتخاذ القرار من خلال تنظيم عاطفي ذاتي منضبط.

هذه الدورة مناسبة لـ

يوفر حضور الدورة التدريبية «شهادة في الإدارة السلوكية والذكاء العاطفي» قيمة تحولية لقادة الأعمال الحاليين والصاعدين في مختلف الوظائف المؤسسية الرئيسية:

  • كبار التنفيذيين والمسؤولون المؤسسيون
  • مديرو الإدارات ورؤساء القطاعات
  • مديرو الموارد البشرية ومديرو المواهب
  • مديرو العمليات وقادة الفرق
  • مديرو المشاريع وكبار متخصصي إدارة التغيير
  • المهنيون ذوو الإمكانات العالية الذين يستعدون لأدوار القيادة الاستراتيجية

منهجية التدريب

تعتمد هذه الدورة التدريبية المكثفة إطاراً تعليمياً غامراً قائماً على الممارسة، صُمم لتعظيم ترسيخ المفاهيم وتطبيقها مهنياً. ويشارك المتدربون في حوارات جماعية منظمة، وتمارين للتأمل التنفيذي، وتحليل السيناريوهات، وتبادل المعرفة بين الأقران بما يحاكي تحديات المؤسسات الواقعية.

وبإشراف خبراء ذوي خبرة في الموضوع، يختبر المشاركون الاستراتيجيات السلوكية ويصقلونها ضمن بيئة تنفيذية تعاونية. ويركز المنهج على اكتساب مهارات قابلة للتطبيق وإعداد خطط عمل شخصية، بما يضمن انتقال تقنيات القيادة المتقدمة بسلاسة إلى بيئات العمل التشغيلية المباشرة.

مخطط الدورة

اليوم 1:تعلّم نوع مختلف من «الذكاء»
  • تعريف الذكاء العقلي (IQ) والذكاء العاطفي (EQ)
  • المهارات الشخصية والمهارات بين الأشخاص
  • الذكاء العاطفي في بيئة العمل
  • نمط شخصيتك
  • فهم مشاعر الآخرين والتحقق منها
  • الذكاء العاطفي للإدارة السلوكية
اليوم 2:الإدارة السلوكية لتحقيق النجاح في بيئة العمل
  • تنظيم الذات لتحقيق ذروة الأداء
  • قوة التغيير السلوكي
  • كيفية تغيير منظورنا
  • تحديد الأهداف للإدارة السلوكية
  • التوقف عن التسويف
  • تحليل عبء العمل لإدارة الوقت
اليوم 3:التواصل لحل النزاعات
  • فهم النزاع
  • متى نتحدث ومتى لا نتحدث
  • الوقاية من مشكلات النزاع
  • الأسباب الجوهرية للنزاعات
  • التعبير الحازم عن الغضب للتعامل مع النزاعات
  • كيفية تخفيف التوتر أثناء النزاع
اليوم 4:تقدير الذات لتحقيق النجاح
  • مراحل تطور الإنسان
  • تعريف تقدير الذات
  • بناء الثقة لدى الآخرين
  • كيفية تكوين انطباعات إيجابية
  • تعزيز تقديرك لذاتك
  • التحكم في أفكارك
اليوم 5:إدارة الضغوط بالذكاء العاطفي
  • أسباب ضغوط بيئة العمل
  • تحديد نقاط الضغط
  • كيفية التعرّف إلى مشاعر الآخرين
  • التكيّف مع التوتر
  • التعبير عن الذات أثناء التعرض للضغط
  • إعداد خطة عمل شخصية

الشهادة

  • شهادة إتمام من 360 Leaders Training للمشاركين الذين يحضرون الدورة التدريبية ويستكملونها

هل ترغب في تقديم هذه الدورة لفريقك؟

الأسئلة الشائعة حول شهادة في الإدارة السلوكية والذكاء العاطفي

من خلال رفع الحس العاطفي والقدرة على التأثير السلوكي لدى فريق القيادة، تحقق مؤسستك قدرات أفضل على حل النزاعات، وتعاونًا أقوى بين الوظائف، وارتفاعًا في معدلات الاحتفاظ بالموظفين. ويتعلم القادة الحد من الاحتكاكات في بيئة العمل بصورة استباقية، مما يؤدي إلى ثقافة مؤسسية أكثر مرونة وأعلى أداءً.

يعد تطوير الذكاء العاطفي المتقدم وإتقان السلوك أمرًا بالغ الأهمية للتقدم في القيادة العليا. وتصقل هذه الدورة حضورك التنفيذي، وتعزز قدراتك على التفاوض وإدارة النزاعات، وترفع قدرتك على قيادة الفرق بفاعلية في السيناريوهات عالية الضغط.
لا تُشترط خلفية رسمية في علم النفس. فقد صُمم المنهج خصيصًا لقادة الشركات والمهنيين، مع التركيز على التطبيقات العملية عالية الأثر في بيئة العمل بدل المفاهيم الأكاديمية النظرية البحتة.
يعتمد نهج التعلم بدرجة كبيرة على التطبيق العملي، ما يمكّنك من تنفيذ أطر سلوكية منظمة، وتقنيات لإدارة الضغط، واستراتيجيات تواصل فورًا داخل إدارتك أو فريقك.
تتناول الدورة مباشرة العقبات الشائعة في بيئة العمل، بما في ذلك الاحتكاك بين الفرق، ومقاومة التغيير المؤسسي، وبيئات اتخاذ القرار عالية الضغط، وانهيار التواصل، وتراجع الأداء المرتبط بضعف الديناميكيات الشخصية.
يمنح الذكاء العاطفي القادة الوعي الذاتي اللازم لفصل التحيز العاطفي عن الواقع الموضوعي. ومن خلال إدارة استجابات الضغط والحفاظ على رباطة الجأش، يستطيع القادة تقييم السيناريوهات المعقدة بعقلانية واتخاذ قرارات استراتيجية سليمة تحت الضغط.

لم تجد ما تبحث عنه؟

تواصل معنا وسيسرنا مساعدتك.